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            Target 也接入谷歌语音系统了,但现在是下一个风口来临的时刻吗?

            时间:2020-06-23

            據悉,美國零售巨頭塔吉特(Target)將與谷歌語音項目合作。不久之後 Target 將成為谷歌語音購物項目的零售合作夥伴,用戶通過語音命令即可購物。有分析認為,Target 此舉是想在今年假日購物季時吸引更多線上消費者。此外,公司此前曾和 Google Express 有過長達多年的合作,不過合作范圍僅限於美國少數城市,近日雙方也將把該合作范圍擴大到整個美國市場。

            Google 在2013年推出 Shopping Express 快遞服務,部分原因是為瞭避免亞馬遜蠶食它的產品搜索業務。也就是說谷歌希望顧客在平臺上完成產品搜索-購買這一閉環,讓自己成為產品搜索的首選工具以及讓消費者更容易購買到他們想要的商品。同時,越來越多的人開始在亞馬遜上搜索水瓶、純平電視等商品,而這也間接削弱瞭谷歌的廣告營收。

            雖然 Google Express 與全美五十多傢商戶達成合作,用戶可以在Google Express上買到包括Target、Walgreens、Costco、Rei等商戶的商品。但是商品種類相對於亞馬遜的 Prime 來說還是太少。

            試想作為一個用戶,如果能在 Prime 上買到各類需要產品,為什麼還要專門下載、註冊一個 Google Express 呢?況且在大多數用戶心目中,Google 隻是一個搜索工具,和電商、配送八竿子打不著關系。也就是說互聯網和移動互聯網時代,谷歌並沒有占據先發優勢,那麼唯一的辦法隻能盡量搶占下一個潮流風口瞭。

            在第三屆Prime Day購物節期間,亞馬遜馬遜試圖再次鼓勵消費者使國產老熟婦露臉在線觀 視頻用語音來購物,並且公司還給通過搭載智能語音助手A放蕩濫交的辣文小說lexa的平臺下單的用戶提供更多獨傢的優惠。但大多數用戶還是更喜歡用鼠標或手人與狗性交 指將商品放到購物車中。

            對於習慣於使用鼠標點擊購物的用戶來說,要讓他們轉變購物習慣並不是一件容易的事情。而且做出購物決定時,語音購物並沒有給到用戶更多的參考信息,這大大削弱瞭語音購物的競爭力。

            目前搭載智能語音助手的各類智能硬件,雖然已經入駐瞭大多數傢庭(亞馬遜智能音箱Echo的出貨量已經超過瞭1000萬臺,占據瞭美國70%的市場。這也意味著每8個美國傢庭就擁有一臺Echo),但用戶還是在用它來執行一些基本操作,比如放歌、起床鬧鈴。

            部分原因可能是因為目前這些智能硬件語音識別的能力還處於“爬坡”階段,實際上,在車載環境、傢居室內環境下,智能傢居的語音識別率還不到50%,在遠場識別中,機器識別需要考慮與用戶的距離,還要處理雜音、回聲等因素的幹擾,這無法僅僅通過軟件做到,必須要求對硬件也有相應的提升。

            語音購物會取代 PC、移動端成為下一個入口嗎?也許是的,但絕不是現在。


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