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            当欧莱雅遇到中国90后

            时间:2020-06-23

            世界500強、全球最大化妝品集團歐萊雅在不久前發佈的財報中指出,中國已上升為歐萊雅的第二大市場,超過法國,僅次於美國。2015年歐萊雅在中國銷售總額達149.6億元人民幣,除去匯率因素,無遮真人祼交視頻 較去年增長4.6%。在中國經濟邁入“新常態”的大背景下,歐萊雅對這個增長率表示“很滿意”,但相比於歐萊雅中國上一年度7.7%的增長,這個化妝品巨頭在中國的增長速度已經開始放緩。

            眼下的中國已不再是歐萊雅1997年最初進入的那個中國。盡管巴黎歐萊雅在2015年依然穩居中國第一大美妝品牌,旗下品牌蘭蔻也榮膺中國第一高檔美妝品牌,然而,如今的中國市場上幾乎看得到世界所有知名品牌。與此同時,韓國美妝產業近幾年迅速崛起,甚至已在某些化妝品品類中領先全球同行,比如現在風靡一時的氣墊底霜產品,就是韓國化妝品巨頭愛茉莉太平洋集團首創,愛茉莉旗下的雪花繡、蘭芝等品牌也隨著韓劇一起得到中國年輕消費者的青睞。自2010年以來,愛茉莉太平洋在中國的銷售額增長超過兩倍。此外,中國本土品牌也正悄悄地發展壯大,中國伽藍集團(JALA)旗下的自然堂在保濕補水面霜產品類別的銷售成為中國市場第一,並在深圳市場成為第一品牌。伽藍集團2015年集團銷售增長15%。此外,互聯網尤其是移動互聯網的崛起,讓中國消費者可以通過在網絡上海淘世界各地的物品,商場專櫃不再是購買化妝品的唯一渠道。

            針對中國市場的新情況,新上任的歐萊雅中國區CEO斯鉑涵先生接受瞭采訪。

            中國市場對歐萊雅集團有什麼新挑戰?

            斯鉑涵:中國市場是非常特別的,在亞洲也是如此。因為首先中國市場規模非常大,第二個是中國消費者的消費趨勢不斷發生變化,特別是中國消費者經常到各地去旅行。他們對品牌,對於市場的瞭解程度越來越高。所以對我和公司來說,如何跟上消費者變化的需求,如何根據中國市場需求進行相應調整,這個是最大的挑戰。

            歐萊雅集團對於在線銷售有什麼新舉措?

            斯鉑涵: 2015年歐萊雅中國的在線銷售額增長瞭60床電影院%,在過去5年間,電商躍升為歐萊雅中國分銷渠道前三位。中國在全球數字化革命中,是規模最大,也是走在最前面的,從規模上來說,沒有另外一個國傢可以跟中國媲美。我覺得很興奮,我們覺得在數字化變革或營銷方面,不在於投多少錢,而在於是不是有好的創新想法,能夠帶來非常好的創新的一些營銷內容,你要知道在哪些地方抓到這些消費者,如何用激動人心的內容來吸引他們。70後、80後、90後,深入他們的內心,知道他們想要什麼。我們的一些品牌在數字營銷方面已有成功案例,接下來我們要繼續加強這方面的創新,找到新的平臺,把這些創新想法帶給我們的消費者,這在接下來的2016年非常重要。

            歐萊雅在中國新的增長點在哪裡?

            斯鉑涵:我們在中國還有五億潛在消費者,這些消費者可能住在四線、五線,甚至六線的小的城市和市場中,所以我們希望通過在線渠道和市場平臺,真正和他們進行交流,把我們的產品真正帶到他們身邊,希望美麗能夠跟他們共同分享,實現我們的使命。

            90後消費者有很多小眾需求,歐萊雅對90後中國消費者有什麼不一樣的戰略?

            斯鉑涵:歐萊雅在中國發展瞭這麼多年,我們每年都會看到有小眾需求出現,也會出現產品來滿足這些需求,這也是我們發展的機遇。我覺得更重要的是如何根據消費需求的變化,理解它,抓住它,並且做一些相應的調整。最關鍵的是如何提高我們品牌的品質和內涵,能夠真正創造出消費者摯愛的品牌。然後在品牌之下,不斷推陳出新,並推出新的創新品牌。比如說我們粉底氣墊產品,這是在韓國市場一兩年前開始興起的,但是我們歐萊雅是第一個非韓國的美妝品牌推出瞭粉底氣墊產品。歐萊雅是全球的企業,我們樂於見到新的日韓公司,他們也給整個行業的發展帶來瞭很多新的靈感。

            值得一提的是,作為化妝品行業的全球巨頭,歐萊雅在堅持踐行生態環境友好的可持續發展方面可圈可點。2015年,歐萊雅中國旗下宜昌菠蘿蜜app最污視頻工廠正式實現零二氧化碳排放目標,為這個生產美麗的商業機構註入更多內涵。


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